Általános Adatvédelmi Rendelet

(GDPR General Data Protection Regulation)

Hatályos: 2026.01.21-től
Verzió: 1.0

 1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Vital Nature Kft.
Székhely: 2225. Üllő, Ócsai út 70,
Cégjegyzékszám: 13-09-179-943
Adószám: 25507339-1-13
E-mail: info@vitalnature.hu
Telefon: +36 30 178 9504
Weboldal: vitalnature.hu

Adatvédelmi tisztviselő (DPO): a Vital Nature Kft. tevékenysége alapján jellemzően nem kötelező DPO kijelölése.

 2. A tájékoztató célja

Jelen tájékoztató bemutatja, hogy a Vital Nature Kft. milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezel a vitalnature.hu weboldal használata és a kapcsolatfelvétel során, továbbá ismerteti az érintettek jogait.

 3. Fogalmak röviden

• Érintett: akinek személyes adatait kezeljük (pl. érdeklődő, ügyfél).
• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó adat.
• Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő nevében adatot kezel (pl. tárhelyszolgáltató).
  
  

 4. Adatkezelések részletesen

4.1. Weboldal-látogatás (naplófájlok, technikai adatok)

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz jellemzői, dátum/idő, megnyitott oldal(ak), hivatkozó oldal, hibakódok, rendszer- és biztonsági naplóadatok.
Cél: a weboldal működtetése, biztonság (támadások szűrése), hibakeresés, visszaélések megelőzése.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) – a weboldal biztonságos üzemeltetéséhez fűződő érdek.
Megőrzési idő: jellemzően 30 nap, kivéve ha biztonsági incidens / jogvita miatt hosszabb megőrzés indokolt.

4.2. Cookie-k (sütik)

A weboldal a működéséhez szükséges technikai sütiket használhat (pl. munkamenet, biztonság, alap működési beállítások).
Kezelt adatok: cookie azonosító(k), technikai beállítások.
Cél: a weboldal működtetése és biztonsága.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) / illetve a feltétlenül szükséges sütik esetén a vonatkozó elektronikus hírközlési szabályok alapján hozzájárulás nem szükséges.
Megőrzési idő: a sütik típusától függően munkamenet végéig vagy meghatározott ideig.

Nem használt: Google Analytics, Facebook pixel, hirdetési/marketing célú követőkódok.
A sütikről részletes információ a Cookie (süti) tájékoztatóban található.

4.3. Kapcsolatfelvétel e-mailben / kapcsolatfelvételi űrlapon

Kezelt adatok: név (ha megadod), e-mail cím, telefonszám (ha megadod), üzenet tartalma, megkeresés időpontja, esetleg helyszín/ingatlan adatok (amennyiben az ajánlatkéréshez szükséges).
Cél: válaszadás, ajánlatadás, egyeztetés, ügyfélkapcsolat.
Jogalap:

• ajánlatkérés / szerződés előkészítése: GDPR 6. cikk (1) b) (szerződéskötést megelőző lépések),
• egyéb általános érdeklődés esetén: GDPR 6. cikk (1) f) (jogos érdek – válaszadás és kapcsolattartás) és/vagy GDPR 6. cikk (1) a) (hozzájárulás) – a megkeresés jellegétől függően.
  Megőrzési idő:
• ha nem lesz belőle megrendelés: jellemzően 12 hónap,
• ha lesz belőle szerződés/megrendelés: a kapcsolódó dokumentumokkal együtt a jogi igények elévüléséig, illetve számviteli kötelezettség szerint.

Fontos: a kapcsolatfelvételi űrlapból érkező üzeneteket nem mentjük külön adatbázisba, azokat a rendszer e-mailben továbbítja; ettől függetlenül technikai okokból a levelezőrendszerben és biztonsági mentésekben átmenetileg megjelenhetnek.

4.4. Szerződéskötés, szolgáltatásnyújtás, számlázás (ha megrendelsz)

Kezelt adatok: név, cím/számlázási adatok, elérhetőségek, szolgáltatás helyszíne, megrendelés és teljesítés adatai, számla adatai, fizetéssel kapcsolatos adatok (bankkártyaadatot nem kezelünk, ha nincs online fizetés).
Cél: szerződés teljesítése, ügyintézés, számlázás, jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) (szerződés), GDPR 6. cikk (1) c) (jogi kötelezettség – számvitel/adózás).
Megőrzési idő: számviteli bizonylatok és kapcsolódó dokumentumok jellemzően 8 évig (a vonatkozó szabályok szerint).

 5. Adatfeldolgozók, adattovábbítás

Tárhelyszolgáltató / adatfeldolgozó: Sybell Informatika Kft. (tárhelyszolgáltatás)
A Sybell adatkezelési tájékoztatója elérhető a szolgáltató oldalán.

Levelezés: az üzenetek az általad használt levelezőrendszeren keresztül érkeznek (pl. tárhelyhez kapcsolt webmail/SMTP).
Adattovábbítás harmadik országba (EU/EGT-n kívül): nem célunk, jellemzően nem történik. (Ha később külső szolgáltatót kötsz be, ezt itt frissíteni kell.)

 6. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat (hozzáférés-kezelés, jelszavas védelem, frissítések, jogosultságok, mentések, incidenskezelés). A 100%-os internetes biztonság nem garantálható, de törekszünk a kockázatok minimalizálására.

 7. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult különösen:

• tájékoztatást kérni és hozzáférni a rá vonatkozó adatokhoz,
• helyesbítést kérni,
• törlést kérni (“elfeledtetés”), ha annak feltételei fennállnak,
• az adatkezelés korlátozását kérni,
• adathordozhatóságot kérni (ha az adatkezelés jogalapja szerződés/hozzájárulás és automatizált),
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• hozzájárulását bármikor visszavonni, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti).

Kérelmet az info@vitalnature.hu e-mail címen tudsz benyújtani. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk (szükség esetén a GDPR szerint meghosszabbítható).

 8. Panasztétel, jogorvoslat

Amennyiben úgy érzed, hogy a személyes adataid kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Jogorvoslatként bírósághoz is fordulhatsz.

 9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

A weboldal használata során nem végzünk automatizált döntéshozatalt és nem végzünk profilalkotást.

 10. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy a tájékoztatót frissítsük (pl. jogszabályváltozás, új funkciók/szolgáltatók bevezetése esetén). A mindenkor hatályos verzió a weboldalon érhető el.